Suporte Técnico
Todas dúvidas ou solicitações são centralizados e armazenados em nosso sistema de Help Desk e cada chamado é transformado em um chamado com código identificador único. Por questões de segurança e rastreabilidade, solicitações somente são atendidas por email ou link "Atendimento" em nosso site, salvo em caso de dúvida, emergência ou situações atípicas, onde o atendimento por telefone está disponível.
Via Email
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Via Web
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Via Telefone
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Demais Cidades: 4004.0435 (ramal 2095)
Atendimento:
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Plantão (emergências)
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Monitoramento Servidores
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O prazo máximo de resposta é de 4 horas, mas procuramos responder o mais rápido possível, mas o tempo pode depender do volume de tickets no momento e a complexidade e prioridade de cada um, sendo que a maioria de nossos tickets são respondidos em até 15 minutos.