Todas dúvidas ou solicitações são centralizados e armazenados em nosso sistema de Help Desk e cada chamado é transformado em um chamado com código identificador único. Por questões de segurança e rastreabilidade, solicitações somente são atendidas por email ou link "Atendimento" em nosso site, salvo em caso de dúvida, emergência ou situações atípicas, onde o atendimento por telefone está disponível.
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Mantemos uma equipe de plantão 24 horas por dia (365 dias por ano), que é acionada em caso do monitoramento dos servidores detectar qualquer tipo de falha.