Motivo:
Esta mensagem de erro ocorre quando o Outlook não conseguem estabelecer uma conexão com o servidor de e-mail
Solução:
Este erro é apresentado quando as configurações da conta estão incorretas ou as configurações de seus equipamentos (computador, rede) estão com alguma restrição interna ou configuração incorreta, como:
- Firewall bloqueando o comunicação
- Software anti-vírus bloqueando o comunicação
- Modem defeituoso
- Outlook danificado
- Perfil de usuário no Outlook está danificado
- Um componente do seu servidor POP3 está danificado
Solução:
1) Entre nas configurações da conta, clicando em Ferramentas e depois em Contas...
2) Selecione a conta e clique em Propriedades
3) Na aba Servidores deixe a caixa Fazer logon usando autenticação de senha de segurança desmarcada
4) Na aba Avançado deixe as caixas Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL) Emails de entrada (POP3) e Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL) desmarcadas
5) Clique em OK.
Motivo:
Essa mensagem de erro normalmente ocorre quando a caixa de entrada do Outlook Express chega no limite de 2GB, fazendo com que o programa fique impossibilitado de fazer o download de novas mensagens
Solução:
Apague mensagens da Caixa de Entrada ou mova mensagens para outras pastas. Caso essa alternativa não funcione recomendamos que entre em contato com um técnico de sua confiança, pois o seu Outlook pode estar corrompido
Após excluir ou mover mensagens da Caixa de Entrada, clique na menu Arquivo e, em seguida, clique em Pastas e Compactar, pois somente desta maneira o Outlook vai liberar espaço para o armazenamento de novas mensagens.
Motivo:
Para o envio de anexos, os programas de emails convertem os arquivos binários em texto, estes são automaticamente interpretados pelos programas de emails. O erro mencionado ocorre quando o binário anexado (após convertido em texto) envia para o servidor algum caracter do tipo "bare LF" inválido
Solução:
Para contornar esta questão, aconselhamos que compacte (zipe) seus arquivos antes de anexá-los as mensagens, pois isto irá modificar a codificação do arquivo reduzindo assim, as chances deste tipo de erro
Motivo:
Este erro ocorre quando o limite de 100 destinatários por email é alcançado.
Solução:
- Nossos planos de hospedagem somente aceitam o envio de até 100 destinatários por mensagem (mesmo assunto)
- Caso tenha necessidade de envio de listas maiores, contrate o nosso serviço de Email Marketing
Motivo:
Para evitar que nossos servidores SMTP sejam utilizados para envio de Spam por terceiros, exigimos uma autenticação de nossos clientes para o envio de mensagens.
A mensagem de erro indica que esta autenticação exigida não foi realizada com sucesso.
Solução:
- Verifique as opções abaixo (dentro da configuração da conta no Outlook)
- Verifique se a opção Meu servidor requer autenticação está marcada
- Verifique se o campo Nome de Usuário está com o email completo.
- Verifique se a opção Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails" está marcado.
- Digite novamente a senha no campo Senha
Motivo:
Este erro ocorre quando o nosso servidor recusa o envio da mensagem, porque o remetente da mesma não se autenticou.
A autenticação é necessária e obrigatória para evitar que o servidor de emails seja utilizado por terceiros para o envio de spam.
Solução:
Verifique na configuração do email no Outlook (ou outro software similar) as seguintes opções:
- Se a opção Meu servidor requer autenticação está marcada
- Se está configurado para utilizar as mesmas configurações do servidor de entrada
- Se o usuário está cadastrado com o email completo
- Se a senha está correta