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| title | Seu servidor terminou inesperadamente a conexão |
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- Firewall bloqueando o comunicação
- Software anti-vírus bloqueando o comunicação
- Modem defeituoso
- Outlook danificado
- Perfil de usuário no Outlook está danificado
- Um componente do seu servidor POP3 está danificado
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| title | 421 Cannot establish SSL with SMTP server |
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Solução: 1) Entre nas configurações da conta, clicando em Ferramentas e depois em Contas...
2) Selecione a conta e clique em Propriedades
3) Na aba Servidores deixe a caixa Fazer logon usando autenticação de senha de segurança desmarcada
4) Na aba Avançado deixe as caixas Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL) Emails de entrada (POP3) e Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL) desmarcadas
5) Clique em OK. |
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| title | 0x800C0133 (somente no Outlook Express) |
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| Note |
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Após excluir ou mover mensagens da Caixa de Entrada, clique na menu Arquivo e, em seguida, clique em Pastas e Compactar, pois somente desta maneira o Outlook vai liberar espaço para o armazenamento de novas mensagens. |
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| title | Erro 452 Too many recipients |
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Motivo:
Este erro ocorre quando o limite de 100 destinatários por email é alcançado. Solução: - Nossos planos de hospedagem somente aceitam o envio de até 100 destinatários por mensagem (mesmo assunto)
- Caso tenha necessidade de envio de listas maiores, contrate o nosso serviço de Email Marketing
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| title | Erro 503 This mail server requires authentication when attempting to send to a non-local e-mail address. Please check your mail client settings or contact your administrator to verify that the domain or address is defined for this server. |
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Motivo:
Para evitar que nossos servidores SMTP sejam utilizados para envio de Spam por terceiros, exigimos uma autenticação de nossos clientes para o envio de mensagens.
A mensagem de erro indica que esta autenticação exigida não foi realizada com sucesso. Solução:
- Verifique as opções abaixo (dentro da configuração da conta no Outlook)
- Verifique se a opção Meu servidor requer autenticação está marcada
- Verifique se o campo Nome de Usuário está com o email completo.
- Verifique se a opção Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails" está marcado.
- Digite novamente a senha no campo Senha
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| title | Erro 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts |
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Motivo:
Este erro ocorre quando o nosso servidor recusa o envio da mensagem, porque o remetente da mesma não se autenticou.
A autenticação é necessária e obrigatória para evitar que o servidor de emails seja utilizado por terceiros para o envio de spam.
Solução:
Verifique na configuração do email no Outlook (ou outro software similar) as seguintes opções: - Se a opção Meu servidor requer autenticação está marcada
- Se está configurado para utilizar as mesmas configurações do servidor de entrada
- Se o usuário está cadastrado com o email completo
- Se a senha está correta
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| title | Avast impedindo comunicação de email |
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Caso esteja tendo problemas de envio e/ou recebimento de emails e utiliza anti-vírus Avast, para desabilitar o verificação de vírus em emails através do Avast, siga os passos abaixo:
1) Abra o Avast (clicando no ícone laranja, ao lado do relógio)
2) Clique na aba Módulos residentes
3) Selecione a aba Módulo Email
4) Desmarque as opções: Escanear mensagens recebidas e Escanear mensagens enviadas como mostra a imagem abaixo:
5) Clique em Parar e seguida em Parar permanentemente
6) Feche o Avast
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