Internet Explorer
As informações que seu Navegador armazena às vezes estão incompletas, corrompidas ou desatualizadas.
Excluir o cache e os cookies do Navegador em geral corrige muitos problemas e erros, segue abaixo os passos para a exclusão do cache e cookies do seu Navegador:
1) Feche todas as janelas do navegador que estiverem abertas.
2) Clique em Ferramentas > Opções da Internet.
3) Selecione a aba Geral.
4) Clique em Excluir em Histórico de navegação.
5) Marque Arquivos de Internet Temporários e Cookies.
6) Clique em Excluir.
7) Clique em OK.