O envio de Boletos/Faturas e seus respectivos lembretes é automatizado através de um sistema específico, onde 10 dias antes do vencimento são enviados por email e caso não sejam pagos no vencimento original, é seguido os procedimentos abaixo:
- 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. Lembrete de Pagamento
- 7 dias de atraso - Enviado o 2o. Lembrete de Pagamento
- 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último Lembrete de Pagamento
- 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
- Após 30 dias de atraso - Cancelamento do plano e exclusão dos servidores
Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br
Para reativar um plano suspenso, enviar o comprovante de pagamento para atendimento@webplace.com.br
A reativação automática de planos (sem necessidade de envio de comprovante), é realizada em até um dia útil (após a data do pagamento)
Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).
Exclusivamente através de boleto bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito, débito, depósito ou transferência bancária.
O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco, seguindo os procedimentos abaixo:
- Boletos acima de R$400
Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo
ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso). - Boletos abaixo de R$400 (até 13/10/18)*
Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso) - Boletos abaixo de R$100 (até 27/10/18)*
Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)
*Após as datas não será necessário atualizar o boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).