Erros: SMTP
| Código | Mensagem de Erro | Motivo | Solução |
|---|---|---|---|
| 452 4.2.2 | Over quota | A conta do destinatário está cheia, e não pode receber novos emails | O destinatário tem de esvaziar a conta, ou aumentar a caiaxa de email |
| 452 | Too many recipients | Este erro ocorre quando o limite de 100 destinatários por email é alcançado. |
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5.4.4 | Host or domain name not found | O domínio do email do destinatário não existe ou está inativo. | Verifique se o endereço de email do destinatário está com a grafia correta ou se o domínio está ativo e registrado junto ao órgão responsável. |
501 5.1.3 | Bad recipient address syntax | O email de um dos destinatários está com caracteres estranhos ou com o formato incorreto (exemplo: espaço entre as letras, conter aspas ou apóstrofo). | Verifique se o endereço de email do destinatário está correto no campo "para" ou no seu Catálogo de Endereços (em contatos). |
550 5.1.1 | Recipient address rejected | A conta de email do destinatário não existe ou não está ativa. | Verifique se o endereço de email do destinatário está ativo ou se está com a grafia correta. |
550 5.7.1 | Command rejected | O servidor de origem (do remetente da mensagem) pode estar com o SPF incorreto. | O próprio administrador do domínio do remetente que deverá corrigir o SPF |
551 5.7.1 | The message was rejected due to classification as Spam, Virus, High bulk ratio or High-risk | O limite de envio de segurança por conta foi excedido ou o email que está tentando enviar, está sendo considerado como spam pelo servidor. | Aguarde um tempo para tentar novamente, caso não resolva, entre em contato com nosso suporte |
| 553 e 503 | Sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts | Este erro ocorre quando o nosso servidor recusa o envio da mensagem, porque o remetente da mesma não se autenticou. A autenticação é necessária e obrigatória para evitar que o servidor de emails seja utilizado por terceiros para o envio de spam. | Verifique na configuração do email no Outlook (ou outro software similar) as seguintes opções:
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554 5.0.0 | This user doesn't have a account | A conta de email do destinatário não existe ou não está ativa. | Verifique se o endereço de email do destinatário está ativo ou se está com a grafia correta. |
554 5.3.0 | mail server permanently rejected message | O servidor de origem (do remetente da mensagem) pode estar com o SPF incorreto. | O próprio administrador do domínio do remetente que deverá corrigir o SPF |
554 5.7.1 | Relay access denied | O servidor de destino da mensagem pode estar com instabilidade ou offline. | Tente enviar novamente ou aguarde um tempo maior para tentar novamente. |
554 5.7.1 | Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked using ... | O IP atual de sua conexão com a internet está listado em alguma Black List. | Trocar a conexão SMTP da porta 25 para 587 |