O envio de faturas/boletos e seus respectivos lembretes é automatizado através de nosso sistema de gestão de assinaturas, e enviados exclusivamente por email, segue os prazos:
- 14 dias antes do vencimento - É gerada e enviado um novo boleto
- 1 dias antes do vencimento - Enviado um lembrete de pagamento
- 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. aviso de boleto vencido
- 7 dias de atraso - Enviado o 2o. aviso de boleto vencido
- 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último aviso de boleto vencido
- 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
- Após 30 dias de atraso - Cancelamento e exclusão do plano
Para atualizar o vencimento/valor de boleto vencido, o procedimento dependerá do valor:
- Boletos acima de R$400,00
Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso). - Boletos abaixo de R$400,00
Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)
Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).
Exclusivamente através de boleto bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito e débito, depósito, TED, DOC ou transferência bancária.
O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco.
Manual (em até 30 minutos): Enviar o comprovante de pagamento para: atendimento@webplace.com.br
Automática (em até um dia útil): Sem necessidade de envio de comprovante
Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email: atendimento@webplace.com.br