O envio de faturas/boletos e seus respectivos lembretes é automatizado através de nosso sistema de gestão de assinaturas, e enviados exclusivamente por email, segue os prazos:
- 14 dias (2 semanas) antes do vencimento - É gerada e enviada uma nova fatura/boleto
- 1 dias antes do vencimento - Enviado um lembrete de pagamento
- 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. lembrete de pagamento de fatura vencida
- 7 dias de atraso - Enviado o 2o. lembrete de pagamento de fatura vencida
- 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último lembrete de pagamento de fatura vencida
- 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
- Após 30 dias de atraso - Cancelamento e exclusão do plano
Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br
Manual (em até 30 minutos): Enviar o comprovante de pagamento para atendimento@webplace.com.br
Automática (em até um dia útil): Sem necessidade de envio de comprovante
Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).
Exclusivamente através de boleto bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito, débito, depósito ou transferência bancária.
O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco, seguindo os procedimentos abaixo:
- Boletos acima de R$400
Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo
ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso). - Boletos abaixo de R$400 (até 13/10/18)*
Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso) - Boletos abaixo de R$100 (até 27/10/18)*
Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)
*Após as datas não será necessário atualizar o boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).