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titleProcedimentos de Faturamento

O envio de Boletosfaturas/Faturas boletos e seus respectivos lembretes é automatizado através de um sistema específico, onde 10 nosso sistema de gestão de assinaturas, e enviados exclusivamente por email, segue os prazos:

  • 14 dias antes do vencimento
são enviados por email e caso não sejam pagos no vencimento original, é seguido os procedimentos abaixo:
  • - É gerada e enviado um novo boleto
  • 1 dias antes do vencimento - Enviado um lembrete de pagamento
  • 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. Lembrete aviso de Pagamentoboleto vencido
  • 7 dias de atraso - Enviado o 2o. Lembrete   aviso de Pagamentoboleto vencido
  • 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último Lembrete último aviso de Pagamentoboleto vencido
  • 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
  • Após 30 dias de atraso - Cancelamento do plano e exclusão dos servidoresdo 


Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br
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titleCancelamento
Atualização de Boletos Vencidos

Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).


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titleReativação

Para reativar um plano suspenso, enviar Manual (em até 30 minutos): Enviar o comprovante de pagamento para para: atendimento@webplace.com.br 
A reativação automática de planos (sem necessidade de envio de comprovante), é realizada Automática (em até um dia útil (após a data do pagamento)): Sem necessidade de envio de comprovante






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titleFormato de Cobrança

Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).


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titleMeio de Cobrança

Exclusivamente através de boleto bancaria bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito ou e débito, depósito, TED, DOC ou transferência bancariabancária.


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titleLocal de Pagamento

O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco até a data do vencimento.


Caso tenha passado do vencimento, pode-se gerar um novo boleto (com o mesmo link), que o mesmo já atualiza o valor e vencimento automaticamente para a data atual. Através do Portal do Assinante, poderá ser consultado parcelas pagas, em aberto e a vencer, além de emitir 2a. via atualizada de boletos. 
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title2a. Via Atualizada
Cancelamento

Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email: atendimento@webplace.com.br