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Panel
titleFaturamento e Cobrança

O envio de Boletos/Faturas e seus respectivos lembretes é automatizado através de um sistema específico, onde 15 7 dias antes do vencimento são enviados por email e caso não sejam pagos no vencimento original, é seguido os seguintes procedimentos abaixo:

  • 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. Lembrete de Pagamento
  • 15 7 dias de atraso - Enviado o 2o. Lembrete de Pagamento
  • 25 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último Lembrete de Pagamento
  • 30 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
  • Após 60 30 dias de atraso - Cancelamento do plano e exclusão dos servidores
  • Após 90 dias de atraso - Inclusão no SPC, referente as parcelas residuais existentes


Panel
titleOutros Detalhes
  • Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (
logo após o
  • no mesmo dia do vencimento original
do boleto
  • )
  • O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco até a data do vencimento
  • Caso tenha passado do vencimento, pode-se gerar um novo boleto (com o mesmo link), que o mesmo já atualiza o valor e vencimento automaticamente
  • Através do sistema WebCOB (www.webplace.com.br/webcob), você poderá consultar do Portal do Assinante, poderá ser consultado parcelas pagas, em aberto e a vencer, além de emitir 2a. via atualizada de boletos e retirar NFS-eNo final de cada Ciclo de Pagamento o plano NÃO é cancelado automaticamente e uma nova parcela é geradaboletos 
  • Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email: financeiro@webplaceemail atendimento@webplace.com.br ou link "Atendimento" em nosso site
  • Caso seu plano tenha sido suspenso por atraso superior ao limite, para reativação imediata, enviar o comprovante de pagamento para: financeiro@webplacepara atendimento@webplace.com.br 
  • A reativação automática de planos (sem necessidade de envio de comprovante), é realizada em até um dia útil (após a data do pagamento)

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