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O envio de Boletos/Faturas e seus respectivos lembretes é automatizado através de um sistema específico, onde 15 dias antes do vencimento são enviados por email e caso não sejam pagos no vencimento original, é seguido os seguintes procedimentos abaixo: 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. Lembrete de Pagamento. 15 dias de atraso - Enviado o 2o. Lembrete de Pagamento. 25 dias de atraso - Enviado o 3o. e último Lembrete de Pagamento. 30 dias de atraso - Bloqueio automático do plano. Após 60 dias de atraso - Cancelamento do plano e exclusão dos servidores. Após 90 dias de atraso - Inclusão no SPC, referente as parcelas residuais existentes. |
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Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (logo após o vencimento original do boleto) O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco até a data do vencimento. Caso tenha passado do vencimento, pode-se gerar um novo boleto (com o mesmo link), que o mesmo já atualiza o valor e vencimento automaticamente. Através do sistema WebCOB (www.webplace.com.br/webcob), você poderá consultar parcelas pagas, em aberto e a vencer, emitir 2a. via atualizada de boletos e retirar NFS-e. No final de cada Ciclo de Pagamento o plano NÃO é cancelado automaticamente e uma nova parcela é gerada. Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email: financeiro@webplace.com.br Caso seu plano tenha sido suspenso por atraso superior ao limite, para reativação, enviar o comprovante de pagamento para: financeiro@webplace.com.br A reativação automática de planos (sem necessidade de envio de comprovante), é realizada em até um dia útil (após a data do pagamento) |