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0x800CCC19 - TIMEOUT - Tempo Esgotado - Tempo Limite Esgotado |
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Esta mensagem de erro ocorre quando o Outlook fica aguardando um período superior ao aceitável (sem nenhuma resposta), para poder iniciar ou continuar o envio ou recebimento de um email. |
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Teste a velocidade de Download e Upload através do site: http://brasilbandalarga.com.br/speedtest |
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Faça o teste de Perda de Pacotes seguindo o passo-a-passo abaixo: 1) Execute no Prompt de Comando o comando: ping -t mail.seudominio.com.br Se a perda de pacotes estiver acima de 2%, indica que sua conexão com a internet está instavél e com falha, entre em contato com o seu Provedor de Acesso. Perda de pacote (em inglês packet loss) corresponde à não entrega de um pacote de dados, a maior parte do tempo devido a uma obstrução ou saturação na rede/conexão. |
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Aumentar o tempo limite do servidor no Outlook para o máximo permitido: Outlook Express: Outlook 2003/2007 |
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O envio de emails pelo Outlook é feito pelo protocolo SMTP, que é muito mais suscetível a erros na conexão com a internet (porque não tem "retry") e cada falha reinicia o processo de envio novamente, e por este motivo, em uma conexao que está com perda de pacotes alta, vai ter dificuldade de enviar emails via SMTP. No caso do WebMail, a transferência dos dados é feita via protocolo HTTP, que é mais imune a instabilidades de conexão com a internet. |
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Todos os Provedores de Acesso trabalham com várias rotas e pode ser somente uma das rotas que está com instabilidade, e com isto, alguns serviços podem funcionar e outros não. |
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Quanto maior a quantidade de dados a ser transmitida, mais demorado é o processo de envio, e consequentemente (caso a conexão esteja instável) maiores são as chances da conexão apresentar falhas e interromper o envio. |
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Artigos sobre este erro na Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/813514/pt |