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titleProcedimentos de Faturamento

O envio de faturas/boletos e seus respectivos lembretes é automatizado através de nosso sistema de gestão de assinaturas, e enviados exclusivamente por email, segue os prazos:

  • 14 dias antes do vencimento - É gerada e enviada uma nova fatura/um novo boleto
  • 1 dias antes do vencimento - Enviado um lembrete de pagamento
  • 5 dias dia atraso - Enviado o 1o.  lembrete de pagamento de fatura vencida
  • 7 dias de atraso - Enviado o 2o.  lembrete de pagamento de fatura vencida
  • 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último lembrete de pagamento de fatura vencida
  • 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
  • Após 30 dias de atraso - Cancelamento e exclusão do plano


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titleCancelamento

Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br


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titleReativação

Manual (em até 30 minutos): Enviar o comprovante de pagamento para atendimento@webplace.com.br 
Automática (em até um dia útil): Sem necessidade de envio de comprovante





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titleFormato de Cobrança

Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).


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titleMeio de Cobrança

Exclusivamente através de boleto bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito, débito, depósito ou transferência bancária.


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titleLocal de Pagamento e boleto vencido

O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco, seguindo os procedimentos abaixo:

  • Boletos acima de R$400
    Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo
    ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).

  • Boletos abaixo de R$400 (até 13/10/18)*
    Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
    2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)

  • Boletos abaixo de R$100 (até 27/10/18)*
    Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
    2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)

*Após as datas não será necessário atualizar o boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).