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titleProcedimentos de Faturamento

O envio de faturas/boletos e seus respectivos lembretes é automatizado através de nosso sistema de gestão de assinaturas, e enviados exclusivamente por email, segue os prazos:

  • 14 dias antes do vencimento - É gerada e enviada um novo boleto
  • 1 dias antes do vencimento - Enviado um lembrete de pagamento
  • 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. aviso de boleto vencido
  • 7 dias de atraso - Enviado o 2o.  aviso de boleto vencido
  • 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último aviso de boleto vencido
  • 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
  • Após 30 dias de atraso - Cancelamento e exclusão do plano


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titleCancelamentoAtualização de Boletos Vencidos

Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br

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titleReativação

Manual (em até 30 minutos): Enviar o comprovante de pagamento para: atendimento@webplace.com.br 
Automática (em até um dia útil): Sem necessidade de envio de comprovanteatualizar o vencimento/valor de boleto vencido, o procedimento dependerá do valor:

  • Boletos acima de R$400,00
    Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).

  • Boletos abaixo de R$400,00
    Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
    2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)






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titleFormato de Cobrança

Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).


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titleMeio de Cobrança

Exclusivamente através de boleto bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito e débito, depósito, TED, DOC ou transferência bancária.


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titleLocal de Pagamento

O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco.


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titleAtualização de Boletos VencidosCancelamento

Para atualizar o vencimento/valor de boleto vencido, o procedimento dependerá do valor:

Boletos acima de R$400,00
Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).
Boletos abaixo de R$400,00
Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)

interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br


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titleReativação

Manual (em até 30 minutos): Enviar o comprovante de pagamento para: atendimento@webplace.com.br 
Automática (em até um dia útil): Sem necessidade de envio de comprovante