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titleProcedimentos de Faturamento

O envio de Boletos/Faturas e seus respectivos lembretes é automatizado através de um sistema específico, onde 10 dias antes do vencimento são enviados por email e caso não sejam pagos no vencimento original, é seguido os procedimentos abaixo:

  • 5 dias dia atraso - Enviado o 1o. Lembrete de Pagamento
  • 7 dias de atraso - Enviado o 2o. Lembrete de Pagamento
  • 9 dias de atraso - Enviado o 3o. e último Lembrete de Pagamento
  • 10 dias de atraso - Bloqueio automático do plano
  • Após 30 dias de atraso - Cancelamento do plano e exclusão dos servidores


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titleCancelamento

Para interromper a cobrança de um plano, é necessário solicitar o cancelamento do plano através do email atendimento@webplace.com.br


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titleReativação

Para reativar um plano suspenso, enviar o comprovante de pagamento para atendimento@webplace.com.br 

A reativação automática de planos (sem necessidade de envio de comprovante), é realizada em até um dia útil (após a data do pagamento)




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titleFormato de Cobrança

Todas os serviços são cobrados no formato "pré-pago" e sempre se referem ao período que se inicia (no mesmo dia do vencimento original).


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titleMeio de Cobrança

Exclusivamente através de boleto bancaria bancário enviado por email, NÃO temos disponibilidade de recebimento por débito automático, cartão de crédito ou , débito, depósito ou transferência bancariabancária.


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titleLocal de Pagamento

O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo Internet Banking do seu banco até a data do vencimento, seguindo os procedimentos abaixo:

  • Boletos acima de R$400
    Não é necessário atualizar este boleto caso esteja vencido, podendo
    ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).

  • Boletos abaixo de R$400 (até 13/10/18)*
    Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
    2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)

  • Boletos abaixo de R$100 (até 27/10/18)*
    Boletos vencidos podem ser atualizados através do site: www.santander.com.br
    2a. via de boletos > Boleto vencido > Emitir (até 30 dias de atraso)

*Após as datas não será necessário atualizar o boleto caso esteja vencido, podendo ser pago em qualquer Banco ou Internet (até 30 dias de atraso).


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title2a. Via Atualizada

Caso tenha passado do vencimento, pode-se gerar um novo boleto (com o mesmo link), que o mesmo já atualiza o valor e vencimento automaticamente para a data atual. Através do Portal do Assinante, poderá ser consultado parcelas pagas, em aberto e a vencer, além de emitir 2a. via atualizada de boletos.